Jak nakupovat

Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě oliviapradlo.cz je rychlé, bezpečné a jednoduché. Stačí následovat těchto několik základních kroků.

1. Výběr zboží a vložení do košíku

Prohlížení nabídky: Procházejte kategorie v levém menu nebo použijte tlačítko hledat.
Volba varianty: U vybraného produktu zvolte požadované parametry (barvu, velikost, množství).
Vložení do košíku: Klikněte na tlačítko „Do košíku“ .
Kontrola výběru: V pravém horním rohu klikněte na ikonu košíku, kde uvidíte přehled vybraného zboží. Zde můžete měnit množství nebo produkty mazat.

2. Volba dopravy a platby

V prvním kroku košíku klikněte na tlačítko „Pokračovat “ v sekci rekapitulace objednávky.
Způsob dopravy: Vyberte si dopravce, který vám nejvíce vyhovuje (Česká pošta, PPL, popř. osobní odběr).
Způsob platby: Zvolte možnost platby (online kartou, rychlá platba přes banku, převodem, přes Google Pay, nebo Apple Pay).
Pokračujte kliknutím na tlačítko „Pokračovat“.

3. Zadání doručovacích údajů

Osobní údaje: Vyplňte své jméno, e-mail a telefonní číslo, abychom vás mohli informovat o stavu zásilky.
Adresa: Zadejte fakturační a případně doručovací adresu, pokud se liší.
Poznámka: Můžete zadat poznámku pro prodejce.
Registrace (nepovinné): Můžete zaškrtnout políčko pro vytvoření zákaznického účtu, čímž získáte přehled o historii objednávek.

4. Kontrola a odeslání objednávky

Shrnutí: V posledním kroku uvidíte kompletní shrnutí objednávky včetně výsledné ceny s DPH a poplatků za dopravu.
Odeslání: Klikněte na tlačítko „Objednat s povinností platby“, čímž zároveň potvrdíte souhlas s Obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.
Potvrzení: Na zadaný e-mail vám okamžitě dorazí automatické potvrzení o přijetí objednávky.

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zboží zakoupené na našem e-shopu bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od vyřízení objednávky.

Zde je jednoduchý návod, jak při vrácení postupovat, aby vše proběhlo rychle a bez problémů.

1. Zkontrolujte stav zboží

Zboží prosím vracejte nepoužité, nepoškozené a čisté.
Pokud je to možné, zabalte ho do původního obalu včetně všech visaček a štítků.
Upozornění: Pokud zboží nese známky opotřebení nebo je poškozené, máme právo snížit vrácenou částku o náklady na jeho uvedení do původního stavu.

2. Vytvořte žádost o vrácení

Přejděte do sekce "Moje objednávka" a otevřete příslušnou objednávku.
V "detailu objednávky" najdete možnost vytvořit žádost o vrácení- Vrátit produkty.
O schválení žádosti budete informováni na e-mail.

3. Zboží bezpečně zabalte a odešlete

Zboží vložte do přepravní krabice nebo obálky.
Krabici dobře zalepte, aby se zboží při přepravě nepoškodilo.
Balíček odešlete na naši adresu:
- Název firmy: Olivia prádlo
- Ulice a číselný popis: Tylova 495
- Město a PSČ: Kutná Hora, 28401
Důležité: Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme. Náklady na dopravu zpět k nám hradí kupující.

4. Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy k nám zboží skutečně dorazí zpět.
Finanční prostředky vracíme stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

📞 Potřebujete pomoci s nákupem, nebo vrácením zboží?

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat: